客服外包
神秘顾客服務(wù)

Business

  北京美宸联合成立于2007年,是中(zhōng)國(guó)知名(míng)BPO服務(wù)外包的公(gōng)司之一,核心业務(wù)為(wèi)電(diàn)商(shāng)(在線(xiàn))客服外包、呼叫中(zhōng)心外包、内容审核、市场研究(電(diàn)话调查)等。服務(wù)对象涵盖政府、通信、IT、金融、汽車(chē)、房地产(chǎn)、教育、保险、美妆、快消、互联网大等行业。

  我们以创新(xīn)的思考和专家的视野,為(wèi)各领域客户提供定制和半定制化的战略咨询、营销咨询、市场研究、服務(wù)外包等。并在長(cháng)期服務(wù)于政府、通信、汽車(chē)等领域领先企业的过程中(zhōng),积累了丰富的咨询与研究经验,形成独到见解与专业方法论。

  目前在全國(guó)拥有(yǒu)5000余个座席,5000名(míng)全职坐(zuò)席人员,拥有(yǒu)一支高水平、高素质(zhì)的精(jīng)英团队,凝聚了一批资深的运营管理(lǐ)团队。美宸持续多(duō)年為(wèi)众多(duō)國(guó)内外知名(míng)企业提供了专业优质(zhì)的外包服務(wù),在行业中(zhōng)树立了良好的口碑及品牌形象。

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為(wèi)什么选择神秘顾客服務(wù)

為(wèi)合作(zuò)伙伴快速打造优质(zhì)高效的電(diàn)销外包团队,提升服務(wù)品质(zhì),降低运营成本

服務(wù)介绍

SERVICES INTRODUCTION

神秘顾客服務(wù)

神秘顾客服務(wù)

市场调研(市场调研对于营销管理(lǐ)来说其重要性犹如侦查之对于军事指挥。包括定量研究、定性研究,在研究领域中(zhōng),可(kě)分(fēn)為(wèi)渠道研究或零售研究、媒介和广告研究、产(chǎn)品研究、价格研究。)

市场调研执行 (為(wèi)众多(duō)客户提供電(diàn)话调查(CATI)、拦截访问、小(xiǎo)组访谈、神秘顾客、深访等市场调研線(xiàn)下执行服務(wù).)

舆情监测 (通过对互联网海量信息自动抓取、自动分(fēn)类聚类、主题检测、专题聚焦,实现用(yòng)户的网络舆情监测和新(xīn)闻专题追踪等信息需求,形成分(fēn)析报告,為(wèi)客户全面掌握群众思想动态,做出正确舆论引导,提供分(fēn)析依据。)

行业专项研究 (包含行业研究、市场进入研究、竞争情报研究,广泛应用(yòng)于汽車(chē)、房产(chǎn)、教育、金融、電(diàn)信等行业)

品牌满意度调研 (包含品牌研究、广告效果评估、消费者满意度、经销商(shāng)满意度等调研)

大数据应用(yòng)(大数据无处不在,大数据应用(yòng)于各个行业,包括金融、汽車(chē)、餐饮、電(diàn)信、能(néng)源、體(tǐ)能(néng)和娱乐等在内的社会各行各业都已经融入了大数据的印迹。 )


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