专业店(diàn)客户服務(wù)外包

　　与店(diàn)主相比，客户服務(wù)外包公(gōng)司省时省力。他(tā)们不需要自己招募和培训客户服務(wù)，也不需要為(wèi)客户服務(wù)提供空间和设备。公(gōng)司将為(wèi)客服设备等安(ān)排住宿。工(gōng)资也以低底薪加提成的形式发放。客服靠提成赚钱，这样也能(néng)更好地為(wèi)店(diàn)家卖房，让店(diàn)主花(huā)最少的钱，用(yòng)专业的客服，创造更大的价值。

　　与商(shāng)店(diàn)相比，专业的客户服務(wù)可(kě)以更好地服務(wù)顾客，提高顾客满意度，增加顾客的購(gòu)买欲望。客户服務(wù)公(gōng)司的宗旨是為(wèi)每家门店(diàn)咨询的客户提供服務(wù)，消除客户，為(wèi)客户创造良好的購(gòu)物(wù)體(tǐ)验。正规的公(gōng)司客服上网时间長(cháng)，响应时间快，没有(yǒu)节假日，这不会让店(diàn)家错过任何订单，也不会让店(diàn)主為(wèi)排班而感到困扰。

　　随着電(diàn)子商(shāng)務(wù)的发展，网購(gòu)也迎来了春天，特别是在大型促销活动中(zhōng)，网店(diàn)的业绩会比平时高出数倍，有(yǒu)的甚至上百倍。现在很(hěn)多(duō)店(diàn)主都非常重视自己的客服，无论从招聘到培训，他(tā)们都会自己去做，為(wèi)了有(yǒu)一个好的客服来帮助自己管理(lǐ)网店(diàn)，把网店(diàn)做大做优，為(wèi)网店(diàn)创造良好的形象，為(wèi)网店(diàn)带来更多(duō)的效益。那么為(wèi)什么网店(diàn)客户服務(wù)很(hěn)重要呢(ne)？今天让我们做一个简短的总结。

　　事实上，时至今日，围绕淘宝天猫服務(wù)业已经非常成熟的行业淘宝专门开辟了一个服務(wù)定制市场，包括淘宝店(diàn)铺装(zhuāng)修、摄影、运营、店(diàn)铺软件、客服外包等，同行业之间的竞争也越来越激烈。当然，获得更多(duō)利益的是我们淘宝的卖家。他(tā)们一定在价格上做了很(hěn)大的让步，而且他(tā)们比自己的雇员划算得多(duō)。举个例子：如果我们自己招聘员工(gōng)，就要以较低的比例招聘两个人，每个人的工(gōng)资不会低于3000元。两个人一个月6000多(duō)元，但还是需要放假。他(tā)们休息时做什么？但如果客户服務(wù)外包出去，节假日，多(duō)容易啊！另外，工(gōng)资也差不多(duō)3000元。在这种情况下，咨询量非常大。一般来说，可(kě)以拿(ná)到一两千元。这样可(kě)以节省很(hěn)多(duō)开支。

　　~ ~ ~ ~