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如何成功邀约的话术要点分(fēn)析2020-02-19要想达到预期邀约目的，必须创新(xīn)会议形式、会议内容，吸引客户参与。客户来的理(lǐ)由是什么?参加会议能(néng)给客户带来哪些好处?不参加会议又(yòu)会失去什么?一定要利用(yòng)客户患得患失的心理(lǐ)，把握客户需求，吸引客户参与。 -
電(diàn)话成功邀约的“破冰发问”话术技(jì )巧2020-02-12電(diàn)话行销是一种心理(lǐ)學(xué)的游戏，声音柔美、磁性、亲切、语速、音量、流畅度、异性之间的吸引等。那么“破冰发问”可(kě)以怎么去问? -
十个電(diàn)话销售话术成交技(jì )巧2020-02-11××经理(lǐ)，我完全理(lǐ)解你所说的，一个管理(lǐ)完善的公(gōng)司都必须仔细地编制预算。 预算是引导一个公(gōng)司达成目标的工(gōng)具(jù)，但工(gōng)具(jù)通常本身需要具(jù)备有(yǒu)弹性，你说是吗? 假如今天我们讨论的这项产(chǎn)品能(néng)帮你的公(gōng)司拥有(yǒu)長(cháng)期的竞争力或带来直接利润的话，作(zuò)為(wèi)一个公(gōng)司的决策者，××经理(lǐ)，在这种情况下，你是愿意让预算来控制你呢(ne)，还是由你自己来主控预算? -
复制就能(néng)用(yòng)的9种简单精(jīng)英客服话术2020-02-10客户服務(wù)部门实施系统培训為(wèi)时已晚。但是客户服務(wù)就是销售，销售就是谈话，谈话就是总结，对吗?因此，最有(yǒu)效的改进方法是组织适当的、标准化的、强有(yǒu)力的销售策略，使客户服務(wù)能(néng)够提前熟悉应用(yòng)程序，从而确保在大促销到来时不惊慌、不匆忙、不混乱、不焦虑。 -
最常用(yòng)的客服处理(lǐ)话术技(jì )巧及客户投诉处理(lǐ)方式2020-02-10亲，很(hěn)抱歉之前的服務(wù)让您有(yǒu)不好的感受，我们对于客户的意见是非常重视的，我们会将您说的情况尽快反映给相关部门去做改进 -
网上绝佳的客服话术大全及应对技(jì )巧2020-02-08客服宝宝，作(zuò)為(wèi)各个行业最基层的工(gōng)作(zuò)人员，却肩负着成交率、客单价、好评等诸多(duō)方面的提升工(gōng)作(zuò)。对于有(yǒu)半年以上工(gōng)作(zuò)经验的客服来说，已经能(néng)够熟练处理(lǐ)与买家之间的各种问答(dá)，并能(néng)很(hěn)好地促成交易；可(kě)是，对于新(xīn)的客服宝宝来说，如何才能(néng)快速提高客服话术应对能(néng)力呢(ne)？ -
八大客服外包服務(wù)话术技(jì )巧2020-02-08客服外包服務(wù)话术技(jì )巧，当在客服费尽口舌时，使出浑身解数都无效，眼看这筆(bǐ)生意做不成时，不妨试试这个方法。譬如说：“虽然我知道我们的产(chǎn)品绝对适合您，可(kě)我能(néng)力太差了，无法说服您，我认输了。不过，请您指出我的不足，让我有(yǒu)一个改进的机会好吗?”像这种谦卑的话语，不但很(hěn)容易满足对方的虚荣心，而且会消除彼此之间的对抗情绪。 -
客服外包多(duō)少钱？怎么样收费？客服外包收费标准和价格2020-02-08為(wèi)了提高商(shāng)店(diàn)的转化率，店(diàn)主选择与客服外包公(gōng)司的客服合作(zuò)来服務(wù)商(shāng)店(diàn)的顾客，但是现在市场上也有(yǒu)很(hěn)多(duō)客服外包公(gōng)司，报价也不一样。许多(duō)商(shāng)店(diàn)陷入困境。将客户服務(wù)外包一个月要花(huā)多(duō)少钱?接下来的小(xiǎo)编将带您了解外包客户服務(wù)的价格和收费标准。 -
优秀電(diàn)话推销员有(yǒu)哪些技(jì )能(néng)？2020-02-02在开场白中(zhōng)吸引对方注意力的一个有(yǒu)效方法是让顾客知道他(tā)们能(néng)得到什么好处。使用(yòng)开场白技(jì )巧的优势在于，您可(kě)以确定与客户对话的方向和重点，这样客户就可(kě)以知道他(tā)在过去一年中(zhōng)考虑过自己的兴趣和需求。让对方做好准备，然后交换信息，以确保你能(néng)有(yǒu)效地利用(yòng)与客户的时间，以便客户和你能(néng)同时进行。 -
客服外包突发事件处理(lǐ)技(jì )巧2020-01-25為(wèi)了保证客户服務(wù)外包中(zhōng)心的稳定运行，提高处理(lǐ)异常情况的能(néng)力。该规范涵盖公(gōng)共危机管理(lǐ)的八个方面，包括一般设备故障、客户服務(wù)中(zhōng)心应用(yòng)/网络/系统故障、電(diàn)源故障、空调故障、警报和火灾、网站故障、呼出電(diàn)话增加、媒體(tǐ)采访等。
